La obra social provincial informó que una actualización de Google Chrome puede provocar que algunos usuarios vean una pantalla azul al intentar generar el token. Recomiendan actualizar el navegador a la última versión disponible.
DOSEP informó a sus afiliados sobre un inconveniente que puede presentarse al momento de utilizar su aplicación móvil y generar el token necesario para determinadas prestaciones.
Según explicó la obra social provincial, el problema está relacionado con una actualización de Google Chrome y puede ocasionar que, al intentar obtener el token desde la aplicación, aparezca una pantalla azul que impida completar correctamente el procedimiento.
Para solucionar el inconveniente, DOSEP recomendó actualizar Google Chrome a la última versión disponible en el teléfono celular y luego volver a ingresar a la aplicación.
El token funciona como una herramienta de seguridad para validar la identidad del afiliado y es utilizado, entre otras operaciones, para la dispensa de medicamentos en farmacias.
Desde la obra social señalaron que mantener actualizado el navegador permite garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación y evitar este inconveniente.
Quienes hayan realizado la actualización y continúen experimentando problemas pueden comunicarse con DOSEP para recibir asistencia.
Consultas: 4452000 – interno 4045.
La recomendación alcanza especialmente a los afiliados que utilizan DOSEP Móvil en dispositivos Android y Google Chrome para realizar sus gestiones.
